HÔTESSE / EMPFANGSMITARBEITERIN ( Fließende Deutschkenntnisse bzw. Deutsch auf Muttersprachniveau werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sowie Italienisch als großer Vorteil.)
WER SIND WIR?
Luigia ist eine schnell wachsende Gruppe italienischer Restaurants : 11 Restaurants in der Schweiz, 2 in Italien und 1 Franchise-Restaurant in Dubai.
Unsere Identität ist inspiriert von der Küche italienischer Großmütter: Respekt vor regionalen Rezepten, Qualität und Echtheit der Produkte, Großzügigkeit, Gastfreundschaft und ein einfaches Prinzip: nichtsverschwenden, alles wertschätzen.
Luigia ist ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen, das für sein soziales und ökologisches Engagement anerkannt ist. Mit 3 Gambero Rosso-Segmenten, der Präsenz unter den weltbesten Restaurants und der Auszeichnung in der Rangliste „50 Top Pizza” bestätigt Luigia jeden Tag seine Qualität und Leidenschaft für die italienische Küche.
DIE POSITION:
Als Hôtesse sind Sie eine Schlüsselfigur im Herzen des Gästeerlebnisses und der täglichen Organisation des Restaurants.
Sie sind verantwortlich für den Empfang der Gäste, die Kassenführung sowie die operative Unterstützung der Serviceleitung und tragen dazu bei, einen reibungslosen, strukturierten und den Luigia-Standards entsprechenden Service zu gewährleisten.
IHRE HAUPTAUFGABEN:
EMPFANG & GÄSTEBETREUUNG
- Professioneller, freundlicher und herzlicher Empfang der Gäste.
- Begleitung der Gäste zu ihren Tischen und Sicherstellung ihres Wohlbefindens.
- Klare und effiziente Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen.
KASSE & OPERATIVE ORGANISATION
- Telefonische Annahme und effiziente Bearbeitung von Anfragen.
- Gemeinsame Kassenführung mit der Serviceleitung sowie Kontrolle des Kassenbestands bei jeder Öffnung.
- Durchführung des Kassenabschlusses gemäß internen Richtlinien.
IHR PROFIL:
- Erfahrung in der Gastronomie in den Bereichen Empfang, Kasse oder Service.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, gepflegtes Erscheinungsbild und starke Serviceorientierung.
- Präzision, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
- Teamgeist, Flexibilität und positive Einstellung.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kassensystemen wie Lightspeed oder SevenRooms von Vorteil.
- Fließende Deutschkenntnisse bzw. Deutsch auf Muttersprachniveau werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sowie Italienisch als großer Vorteil.
WAS WIR BIETEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- 5 Arbeitstage und 2 freie Tage pro Woche.
- 5 Wochen bezahlter Urlaub pro Jahr.
- Dynamisches, internationales und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
- Reale interne Entwicklungsmöglichkeiten und berufliches Wachstum.
- Kontinuierliche Weiterbildung.
- Relocation-Unterstützung inklusive administrativer Begleitung und Hilfe bei der Wohnungssuche.
- Vergütete 3-tägige immersive Erfahrung, um Luigia vor Arbeitsbeginn kennenzulernen.
KULTUR & WERTE:
Wir schätzen Vielfalt und gegenseitigen Respekt. Bei Luigia glauben wir an Teamarbeit, Vertrauen und die Entwicklung von Menschen. Wir bieten ein inklusives Umfeld, in dem jede Persönlichkeit zumgemeinsamen Erfolg beitragen kann.
BEWERBUNG:
Luigia sucht motivierte und engagierte Persönlichkeiten, die bereit sind, unseren Gästen ein unvergessliches, stilvolles und herzliches Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie Teil eines Projekts werden möchten, das italienische Tradition, Qualität und Familiensinn vereint, senden Sie uns jetzt Ihren Lebenslauf zu!